Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité est établie par Calabraise, établi en Côte d'Ivoire (« nous »). Elle explique quelles informations personnelles nous recueillons lorsque vous visitez notre site calabraise.net, passez une commande ou nous écrivez, et ce que nous en faisons.

Nous traitons vos informations dans le respect de la législation ivoirienne sur la protection des données à caractère personnel (loi n° 2013-450 du 19 juin 2013). En utilisant notre site et en nous transmettant des informations, vous acceptez les pratiques décrites sur cette page.

Les informations que nous recueillons

Les informations que vous nous donnez :

votre nom et votre numéro de téléphone, lorsque vous créez un compte ou passez une commande ;
votre quartier ou votre adresse de livraison, et les indications pour vous trouver ;
le détail de vos commandes ;
votre adresse e-mail, si vous nous la donnez ;
votre avis, ainsi que les photos ou la vidéo que vous y joignez ;
votre candidature (coordonnées, message, CV), si vous postulez chez nous.

Les informations recueillies automatiquement : comme la plupart des sites, le nôtre enregistre des informations techniques sur votre visite (pages consultées, type d'appareil, provenance), à l'aide de cookies ou d'outils similaires.

Ce que nous faisons de vos informations

Nous les utilisons pour :

préparer, livrer et suivre vos commandes ;
vous contacter au sujet d'une commande, par téléphone ou par WhatsApp ;
gérer votre compte client et vos avantages de fidélité ;
vous envoyer nos offres et nos nouveautés, par WhatsApp, SMS, e-mail ou notification : vous pouvez demander à ne plus les recevoir à tout moment ;
publier votre avis sur notre site, après validation ;
étudier votre candidature ;
mesurer la fréquentation du site et améliorer nos services et nos publicités.

Paiement

Le paiement se fait à la livraison, en espèces ou par paiement mobile. Nous ne recueillons aucune donnée de carte bancaire sur ce site.

Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

Elles sont accessibles à notre équipe et, pour ce qui est nécessaire à la livraison, à nos livreurs et aux sociétés de livraison avec lesquelles nous travaillons. Elles peuvent aussi être traitées, pour notre compte, par les prestataires techniques qui font fonctionner nos services : hébergement du site, envoi de messages et de notifications, mesure d'audience et publicité en ligne. Certains de ces prestataires peuvent se trouver hors de Côte d'Ivoire.

Nous pouvons enfin communiquer des informations aux autorités lorsque la loi l'exige.

Cookies

Notre site utilise des cookies. Certains sont nécessaires à son fonctionnement (connexion à votre compte, panier) ; d'autres servent à mesurer l'audience et l'efficacité de nos publicités. Vous pouvez les refuser ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions du site pourraient alors ne plus marcher.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous servir et respecter nos obligations légales. Nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger contre tout accès non autorisé. Aucune transmission sur internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous, à les faire corriger ou supprimer, et vous opposer à leur utilisation, notamment pour l'envoi de nos offres. Pour cela, écrivez-nous sur WhatsApp au +225 0798666411. Nous pourrons vous demander de quoi vérifier votre identité, et nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire).

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur vos informations personnelles :

Calabraise
WhatsApp : +225 0798666411